L’AGENT DE SECURITE Opérateur SCT 2 est un agent de sécurité qui gère et contrôle les activités des opérateurs niveau 1. L’opérateur SCT 2 exerce de la même façon les missions dévolues à l’opérateur SCT 1. Il gère et traite les anomalies transmises par l’opérateur SCT 1. Il rend compte au responsable du centre ou d’astreinte des actions menées par les opérateurs ou par lui-même (ainsi que du résultat obtenu afin de remédier aux anomalies non résolues).

 

Lorsqu’un opérateur exerce seul ces missions, il est obligatoirement opérateur SCT 2.

 

Il travaille au sein d’une station centrale de télésurveillance.

Ses missions consistent à :

 Prendre en compte les différentes consignes validées par l’entreprise au début de chaque prise de service.
 Analyser et traiter les informations reçues.
 Analyser les anomalies détectées par l’opérateur SCT 1 et prendre toute mesure de sauvegarde adaptée dans le respect des consignes prédéfinies.
 Faire des rapports complets et précis
 Veiller au bon fonctionnement de son service.
 Tenir les différents cahiers et registres à jour.
 Assurer la continuité de l’analyse et du traitement des informations en cas de défaillance technique dans le cadre de consignes prédéfinies.

 

Instructions :

Il a pour instructions de :

 De respecter les consignes clients validées par l’entreprise.
 D’appeler les personnes habilitées et les services compétents.
 De veiller au respect de la confidentialité
 De respecter les procédures de sécurité spécifiques au centre dans lequel il exerce son activité.
 D’appeler le ou les responsables du centre de toute proposition d’ajout de consignes temporaires pour validation.
 D’être la bonne interface avec tous les interlocuteurs du centre et en particulier avec l’intervenant (suivi de l’intervention, contrôle de la transmission des consignes, s’assurer du résultat)